Momenteel is het erg druk. Hierdoor duurt het verwerken van retourzendingen langer dan gebruikelijk. Er wordt met man en macht gewerkt om alle retourzendingen zo snel mogelijk te verwerken. We raden aan om het verzendbewijs van de retourzending van je pakket te bewaren tot je retour is verwerkt. Is er maar een gedeelte van je retour verwerkt? Dit gebeurt wel eens. Maak je geen zorgen, de rest van je retourzending verwerken we op een later moment.
Zodra de retour gezonden artikelen worden goedgekeurd en geaccepteerd door Ziengs zal de terugbetaling in behandeling worden genomen. De terugbetaling vindt daarna plaats binnen 7 werkdagen. Indien je voor Afterpay hebt gekozen zal je factuur, afhankelijk van je bestelling, geheel of gedeeltelijk worden geannuleerd. Heb je al betaald? Dan zal dit bedrag binnen enkele werkdagen door Afterpay worden teruggestort op je rekening.
