Ziengs Schoenen biedt 6 tot 12 maanden garantie op online aankopen, afhankelijk van de soort schoen.
Kinderschoenen: tot 6 maanden na aankoop
Dames- en herenschoenen: tot 12 maanden na aankoop
Binnen deze termijn kan door Ziengs beslist worden het artikel deels te vergoeden (afhankelijk van het aantal maanden dat het artikel reeds in jouw bezit is). Na het verstrijken van deze termijn is vergoeding niet mogelijk. De garantie geldt onverminderd de wettelijke rechten van de consument.
Ziengs Schoenen garandeert dat elk geleverd artikel voldoet aan daarmee overeenstemmende eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan bestaande overheidsvoorschriften. Als de klacht gegrond is, komen ook alle verzendkosten binnen de garantietermijn voor rekening van Ziengs Schoenen. Ziengs Schoenen stelt vast of de garantie van toepassing is en bepaalt de wijze van repareren en/of verzenden. Als je het te repareren of te vervangen artikel verzendt, moet het van een verpakking zijn voorzien waarbij transportschade niet mogelijk is. De garantie geldt onverminderd de wettelijke rechten van de consument.
Onderstaande zaken vallen niet onder de garantie: